El caso “armando cajas” fue bastante interesante a pesar de lo confuso que fue en su momento. Es interesante porque nosotros como ingenieros industriales debemos enfrentarnos a esta serie de problemas y que cuando los leemos nos parezcan como si fueran sacados de algún cuento o una historia de error (en el sentido de la ingeniería) y ver como todas sus áreas tienen errores suele ser algo confuso porque las empresas hacen ver como si sus procesos fueran perfectos y en realidad muchas veces suelen tener problemas internos que ellos mismos pueden llegar a desconocer.
Al leer el caso, se tiene que leer varias veces para poder llegar a entender su verdadero problema, alejando del lado el ruido de la situación y enfocándose en lo importante. Fue un poco difícil al comienzo porque son claros todos los problemas, tantos eran que me produjeron ansiedad e impotencia frente a realizar alguna acción correctiva, pero, llegar a identificar las causas raíces y resolver el problema, fue armonioso.
En este caso la empresa sufre en todas sus áreas debido a una mala gestión de toda la organización, caracterizándose con su incumplimiento en las entregas y conflictos de intereses.
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| Caso: "Armando cajas" |
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