LO QUE NUNCA LLEGO

En esta situación nos enfrentamos a un caso que involucra el area de servicios, un área que esta tomando mucha fuerza a nivel mundial (eso se puede ver en los PIB mundiales). Lo que nunca llegó fue un caso que me hizo sentir impotente y preocupado ante las cosas que pueden pasar en un sitio tan común pero tan importante como lo son los hospitales, ya que, dentro de estos pueden existir sesgos, que pueden costar una vida (literalmente)

ZONA DE CONFORT, ZOOLOGICO DE CALI 17 DE FEBRERO DEL 2020

ZONA DE CONFORT ZOOLOGICO DE CALI

ANALASIS POR MEDIO DEL METODO "ICEBERG" zoologico de Cali

8 DE FEBRERO DEL 2020, SABADO

Visita al zoológico


A pesar de ser un momento que no era clase oficialmente, fue muy agradable conocer un poco acerca del zoologico de cali. De la cual se pudo obtener las siguientes anotaciones:

10 DE FEBRERO DEL 2020

ACTIVIDAD EMPATIA

Al hacer estos zapatos tuve en cuenta la comodidad que le gusta tener a Juan Diego, uniéndolo con las pasiones y lo que sueña. Quien resalta su pasión por montar bicicleta de montaña, su gusto por la pasta, las hamburguesas y los viajes. En primer lugar, quise evidenciar en el zapato como tiene un botón a sus bordes internos lo cual le permitirá a él convertir sus zapatos “normales” en unos zapatos aptos para montar bicicleta de montaña. En segundo lugar, en los bordes externos del zapato tiene un espacio en donde el podrá guardar sus cubiertos preferidos para poder degustar de su comida preferida. En tercer lugar, el diseño lateral del zapato procure darle la forma de unas alas de un avión y que cada vez que el mirara el zapato pudiera sentir un viaje cerca. Adicional a todo esto, mi compañero Juan Diego resalta un amor muy especial hacia su familia entonces lo que idee para que él los tuviera siempre “cerca”, fue un bolsillo donde el podrá guardar una fotografía de sus miembros familiar y sentir el calor fraternal de su hogar. 

Luego, incorporándonos en el trabajo final con el zoológico de Cali, nos tocó salir a hacer unas encuestas a diferentes personas de la universidad para investigar acerca del zoológico de Cali. De lo cual pudimos obtener:

3 DE FEBRERO DEL 2020

El caso “armando cajas” fue bastante interesante a pesar de lo confuso que fue en su momento. Es interesante porque nosotros como ingenieros industriales debemos enfrentarnos a esta serie de problemas y que cuando los leemos nos parezcan como si fueran sacados de algún cuento o una historia de error (en el sentido de la ingeniería) y ver como todas sus áreas tienen errores suele ser algo confuso porque las empresas hacen ver como si sus procesos fueran perfectos y en realidad muchas veces suelen tener problemas internos que ellos mismos pueden llegar a desconocer. 

Al leer el caso, se tiene que leer varias veces para poder llegar a entender su verdadero problema, alejando del lado el ruido de la situación y enfocándose en lo importante. Fue un poco difícil al comienzo porque son claros todos los problemas, tantos eran que me produjeron ansiedad e impotencia frente a realizar alguna acción correctiva, pero, llegar a identificar las causas raíces y resolver el problema, fue armonioso.

En este caso la empresa sufre en todas sus áreas debido a una mala gestión de toda la organización, caracterizándose con su incumplimiento en las entregas y conflictos de intereses. 

Caso: "Armando cajas"

LUNES 27 DE ENERO DEL 2020

Para esa clase, lastimosamente no pude asistir porque en esos momentos tenía un problema con ICETEX y matricule tarde. Sin embargo, gracias a mis compañeros que me ayudaron a ponerme al tanto de las cosas, me comentaron que ese día hicieron una actividad de diseño de unos zapatos, por medio de los cuales se iba a analizar a un compañero y generar empatía entre ambos. La herramienta que se usó fue una serie de preguntar que permitieron conocer la vida del otro y de cierta manera sentir lo que es estar en sus zapatos.

Yo realice la actividad con mi compañero Juan Diego que ha pesar de ya tener pareja, accedió a tener la conversación empática y generarme conciencia de la actividad 

Diseño de zapatos

Diseño de zapatos